Livraison et paiements

EXPÉDITION & amp; LIVRAISON

Nous offrons la LIVRAISON STANDARD GRATUITE au Canada sur les commandes de plus de 75 $ et aux États-Unis sur les commandes de plus de 100 $ pour nos clients individuels. Aucun code promo nécessaire! Veuillez noter que les détaillants, grossistes et autres distributeurs doivent répondre à une commande minimale de 250 $ pour bénéficier de la livraison gratuite. Nous sommes fiers d'expédier via:

Canada Post: www.canadapost.ca
Canpar: www.canpar.com
DHL: www.dhl.ca

Délai de traitement - Toutes les commandes sont généralement traitées pour être expédiées sous 2 jours ouvrables , du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h30 PST.

Délais de livraison prévus au Canada -

Expedited Parcel™: 2 - 9 business days
Xpresspost™: 1 - 2 business days
Priority™: Next Day
Canpar: Varies

Expected Shipping Delivery Times in USA -

Small Packet™ USA (tracking not available): 7 - 10 business days
Tracked Packet™ USA: 7 - 10 business days
Expedited Parcel™ USA: 4 - 7 business days
Xpresspost™ USA: 2 - 3 business days
Priority™ Worldwide: Next Day
DHL Express Worldwide: Next Day

Délais de livraison prévus dans le monde entier -

Small Packet ™ International (suivi non disponible): 8 à 15 jours ouvrables
Tracked Packet ™ International: 8 à 15 jours ouvrables
Xpresspost ™ International: 4 à 7 jours ouvrables
Priority ™ Worldwide: 2 à 3 jours ouvrables
DHL Express Worldwide: Varie

Les délais de livraison mentionnés ci-dessus sont approximatifs et ne garantissent pas la livraison en cas de conditions météorologiques difficiles ou de circonstances hors de notre contrôle. En cas de doute ou si vous avez une demande particulière, veuillez contacter notre Service Client, notre équipe saura vous conseiller et pourra peut-être vous proposer des solutions alternatives. Une fois que les colis ont été récupérés par les entreprises de messagerie, nous ne pouvons pas apporter de modifications aux expéditions.

Suivi - Si vous ne recevez pas le numéro de suivi de votre commande ou si votre numéro de suivi ne fonctionne pas après 72 heures après réception de votre confirmation d'expédition, vous pouvez contacter notre service client. Veuillez indiquer votre nom, numéro de téléphone et numéro de commande. Suivez votre commande en ligne à:

Postes Canada: www.canadapost.ca/cpotools/apps/track/personal/findByTrackNumber
Canpar: www.canpar.com/en/track/tracking.jsp
DHL: www.logistics.dhl/ca-en/home/tracking.html

Commandes en souffrance - S'il y a un article sur votre commande qui n'est actuellement pas en stock, nous vous en informerons afin que vous puissiez décider si vous souhaitez que la commande soit expédiée complète ou si vous le souhaitez nous pour expédier le gros de la commande tout de suite et l'article en rupture de stock plus tard. Veuillez noter que vous êtes responsable de tous les frais d'expédition à moins que votre commande ne soit éligible à la livraison gratuite.

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Modes de paiement acceptés
  • Credit Card (Visa, Master Card, American Express) 
  • Check/Money Order 
  • PayPal

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