Retours et échanges

DERMAMED ™ crée chaque produit avec soin et passion. Notre intention est de satisfaire nos clients. Si vous choisissez de retourner un produit, veuillez contacter notre service client.

E-mail: orders @ dermamed .com
Téléphone: + 1-800-681- 2292 ou + 1-604-304-6006 (du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h00 HNP, sauf les jours fériés)

Nous nous ferons un plaisir de vous rembourser intégralement sur la carte de crédit ou le mode de paiement d'origine pour la marchandise retournée dans les 30 jours suivant l'achat. L'article doit être retourné non ouvert / non utilisé dans son emballage d'origine et dans le même état que vous l'avez reçu, sauf pour des raisons dues à un défaut de fabrication.

Après 30 jours et jusqu'à 60 jours après un achat, un crédit de boutique en ligne, une carte-cadeau ou un échange sera émis pour toute marchandise non ouverte / inutilisée retournée dans un état vendable. La marchandise ne peut être ni retournée ni échangée plus de 60 jours après sa date d'achat.

L'article utilisé avec précaution peut être retourné pour un crédit de la boutique en ligne uniquement. Nous remplacerons l'article s'il est défectueux, endommagé pendant l'expédition ou pour toute autre raison due à notre erreur. Tous les articles de VENTE sont définitifs et ne peuvent être ni retournés, ni remboursés, ni échangés. Les échanges ne sont pas éligibles aux promotions.

Une copie de la facture originale doit accompagner tous les retours, remboursements et / ou échanges. Si une copie de la facture originale n'est pas disponible, le numéro de facture doit être indiqué.

Si vous retournez un article qualifié pour un (des) cadeau (s) lors de l'achat, veuillez inclure le (s) cadeau (s) avec votre retour. Si votre retour ne comporte pas de cadeau (s) promotionnel, votre compte sera débité de la valeur du ou des cadeaux.

Veuillez envoyer vos retours à:
DermaMed Pharmaceutical Inc.
Unité 110 - 13160 Vanier Place
Richmond, Colombie-Britannique, V6V 2J2, Canada

Veuillez noter que les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables. Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire à une assurance d'expédition car nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.

DERMAMED ™ se réserve le droit de modifier ses retours & amp; Politique d'échange à tout moment, sans préavis.

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